En el caso de que una vez contratado un servicio local, no hubiera que realizarlo, el solicitante podrá cancelar el servicio local y le será devuelto el importe íntegro del servicio (por la misma vía por la que hizo el pago, en un plazo no superior a 72 horas), siempre y cuando nuestro repartidor aun no haya recogido el pedido en el lugar de origen, ni haya gestionado el pago del articulo a transportar.
En el caso de que el repartidor hubiera recogido el pedido, ya no tendremos opción a la devolución del dinero del servicio realizado, por lo cual el destinatario estaría obligado a recepcionar la mercancía recogida.